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Introduction et création de tickets
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Mettre en place un mail automatique de réception de tickets dans plusieurs langues (V17)
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Configuration des équipes d'assistances
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Création d'un ticket via formulaire
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Gestion des politiques SLAs
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Lien Assistance / Service sur Site
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Configurer un live chat
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Configurer un live chat
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Mettre des étiquettes sur vos tickets d'assistance via le formulaire web
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