Helpdesk

Helpdesk

Ontdek hoe u uw Helpdesk applicatie kunt configureren om uw klanten de best mogelijke service te bieden!

Doe mee aan deze cursus

Laatst bijgewerkt	24-04-2025
Doorlooptijd	15 uur 23 minuten
Leden	25

- Introductie en ticket aanmaken
  
  Voorbeeld
- Een automatisch e-mailsysteem instellen om tickets in verschillende talen te ontvangen (V17)
  
  Voorbeeld
- Configuratie van supportteams
  
  Voorbeeld
- Klantbeoordeling
  
  Voorbeeld
- Een ticket maken met een formulier
  
  Voorbeeld
- SLA-beleidsbeheer
  
  Voorbeeld
- Ondersteuning / Serviceverbinding op locatie
  
  Voorbeeld
- Een live chat opzetten
  
  Voorbeeld
- Labels op uw supporttickets zetten met het webformulier
  
  Voorbeeld
- Support tickets factureren met urenstaten
  
  Voorbeeld Nieuw