Nom de l'entreprise | YourFire |
Secteur | Spécialisée dans la vente, l'installation et l'entretien de systèmes de chauffage |
Applications Odoo implémentées | Vente - achat - inventaire - service sur site - comptabilité |
Nous avons eu l'opportunité de discuter avec Virginie, représentante de chez YourFire, une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation et l'entretien de systèmes de chauffage, tels que poêles à pellet, poêle à bois, électriques, gaz et au bioéthanol. Avec trois magasins situés en Wallonie – à Bastogne, Mons et Thimister-Clermont – l'entreprise a su se positionner comme un acteur clé dans son secteur depuis plus de dix ans.
Un système obsolète remplacé par Odoo
Avant l’intégration d’Odoo, l’entreprise utilisait un ERP vieillissant, peu intuitif et non centralisé. Comme l’explique Virginie, ce système nécessitait plusieurs outils complémentaires pour la comptabilité, le planning et la gestion des commandes. Cette fragmentation entraînait des pertes de temps et une complexité accrue dans les processus quotidiens.
Face à ces limitations, le dirigeant de YourFire, M. Jadot, a découvert Odoo par le biais des réseaux sociaux et de recommandations. Séduit par la promesse d’un ERP complet et intuitif, il a rapidement pris l’initiative de passer à cette solution en s’entourant d’un intégrateur compétent.
Les étapes du projet
L’intégration d’Odoo s’est déroulée en plusieurs phases :
- Juillet 2023 : Premiers modules déployés
Les modules Ventes, Achats et Inventaire ont été les premiers à être mis en place. Cela a permis de centraliser la gestion des bons de commande et de la facturation client. - Janvier 2024 : Planning et comptabilité
L’entreprise a intégré l’application Service sur site pour planifier les interventions, ainsi que la comptabilité afin de se débarrasser des anciens logiciels. Cette transition a marqué un tournant en centralisant davantage les opérations. - Websites : Une gestion simplifiée
Enfin, le site web a été migré sur Odoo, permettant à l’entreprise de gérer son contenu de manière autonome et réactive.
Les défis rencontrés
Si l’implémentation a apporté de nombreux bénéfices, Virginie ne cache pas que la transition a été difficile au départ, principalement en raison des habitudes ancrées chez les collaborateurs. "Changer de système après plusieurs années est toujours un défi. Certains employés ont eu du mal à s'adapter, mais grâce à un accompagnement de qualité, nous avons pu surmonter ces obstacles," explique-t-elle.
Les bénéfices d’Odoo
La centralisation des outils a considérablement simplifié les processus. Virginie met en avant plusieurs avantages majeurs :
- Gain de temps : Les données sont directement reliées entre les ventes, le planning et la facturation, supprimant la nécessité d'utiliser plusieurs logiciels.
- Autonomie accrue : La gestion du site web est désormais internalisée, offrant une plus grande réactivité.
- Simplicité : Tout est accessible dans un seul système, réduisant les erreurs et les manipulations inutiles.
Malgré quelques réflexes encore présents liés à l'ancien système, l'équipe voit clairement une amélioration dans son efficacité quotidienne.
Une transition accompagnée
Virginie souligne également l’importance d’un bon accompagnement dans un projet de cette envergure. Anouck, business analyst chez Nalios, a joué un rôle essentiel en répondant rapidement et efficacement à toutes les questions. "Nous avons été très bien accompagnés. Même après l’intégration, nous savons que nous pouvons compter sur eux en cas de besoin," confie-t-elle.
Un système adopté par tous
Aujourd’hui, tous les collaborateurs utilisent Odoo. Virginie, devenue le Single Point of Contact pour l’outil, est désormais la référente interne pour tout ajustement ou problème lié à l’ERP.