Alles wat u moet weten over WhatsApp-integratie in Odoo V18

WhatsApp is een krachtig communicatiemiddel en maakt sinds V17 deel uit van het Odoo-ecosysteem. Met de recente release van V18 is de integratie nog verder doorgevoerd en zijn de vooruitzichten voor toekomstige versies net zo veelbelovend.

V18: WhatsApp integreren in marketingautomatisering​​

De belangrijkste verbetering van WhatsApp in Odoo V18 is de integratie met de Marketing Automation-applicatie. Bedrijven kunnen het verzenden van WhatsApp-berichten nu automatiseren als onderdeel van hun marketingcampagnes. Hoe werkt het? Het is heel simpel! Maak een nieuwe campagne, voeg een 'WhatsApp Message'-activiteit toe, selecteer een WhatsApp-sjabloon (goedgekeurd door Meta) en je bent klaar!

Welke verbeteringen kunnen we hierna verwachten?

De toekomst van WhatsApp in Odoo is gericht op nog meer automatisering en interactiviteit, vooral rond meldingen en herinneringen. Hier is een voorproefje van de komende verbeteringen:

-Kalenderherinneringen: stel je voor dat een klant een tafel boekt in je restaurant of een medische afspraak met je maakt. Je zou ze bijvoorbeeld de dag ervoor een automatische herinnering kunnen sturen via WhatsApp, zodat ze hun reservering niet vergeten. En dat alles zonder enige handmatige tussenkomst van uw kant!

-Bevestigingen leveren: na het plaatsen van een bestelling kunnen uw klanten automatisch een WhatsApp-bericht ontvangen dat de verzending bevestigt zodra de bestelling uw magazijn heeft verlaten.

-Audioberichten: gebruikers kunnen rechtstreeks naar de audioberichten van hun klanten luisteren in de gespreksinterface van Odoo, waardoor communicatie gemakkelijker wordt, met name voor ondersteuning of klantenserviceteams.

Het laatste woord 

Met elke release van Odoo wordt WhatsApp-integratie robuuster en biedt bedrijven nieuwe manieren om verbinding te maken met hun klanten. Van het automatiseren van marketingcampagnes tot het verzenden van herinneringen, Whatsapp biedt een scala aan mogelijkheden om de klantbetrokkenheid te verbeteren en de communicatieworkflows te optimaliseren. Blijf ons volgen voor toekomstige verbeteringen!